Умови повернення та обміну

Шановні клієнти!

Оскільки наша продукція є харчовою та швидкопсувною, ми приділяємо особливу увагу її якості та свіжості.

1. Терміни повернення:

Повернення або обмін продукції можливий виключно в межах терміну придатності товару, зазначеного на упаковці. Після закінчення цього терміну претензії щодо якості товару не приймаються.

2. Порядок дій:

Якщо ви виявили дефект, пошкодження або іншу проблему з товаром, вам необхідно повідомити про це та вказати причину повернення.

Ви можете зробити це будь-яким зручним для вас способом:

Зателефонувати за номером, вказаним на сайті;

Написати на нашу електронну пошту;

Написати в месенджери (Viber, Telegram) або залишити заявку через форму на сайті.

Важливо: Повідомити про проблему та назвати причину повернення необхідно виключно в період терміну придатності товару, зазначеного на упаковці.

3. Умови повернення:

Поверненню підлягає лише товар неналежної якості (зіпсований, пошкоджений, з вичерпаним терміном придатності на момент доставки). Товар належної якості поверненню та обміну не підлягає.

Після отримання вашого повідомлення наш менеджер зв'яжеться з вами для вирішення питання (заміна товару, повернення коштів тощо).